WebJun 28, 2024 · DX実現に必要とされるデジタル技術要素には主に以下の4つがあります。 AI（人工知能） BI（ビジネスインテリジェンス） CX（カスタマーエクスペリエンス） DI（データインテグレーション） これら4つのデジタル技術要素は各社によって若干解釈が異なるものであり、「AI」以外の要素は当該記事で紹介する内容とは異なっている場 … WebMar 10, 2024 · CXとは ビジネスで使われるCXという言葉には、下記の2種類の意味があります。 ①カスタマーエクスペリエンス（Customer Experience）。 顧客体験。 顧客が製品を知り興味を持ってからその製品を購入し利用していく中での一連の体験のこと。 ②コーポレートトランスフォーメーション（Corporate transformation）。 企業を根幹から …

あのペプシコの「DX」リーダーが成功のために“絶対に譲らないこと”とは？：メーカー幹部が語る「DX …

Webcxとは、2000年ごろから注目され始めたマーケティングや経営戦略のコンセプトで、商品やサービスの機能・性能・価格といった「合理的な価値」だけでなく、購入するまでの過程・使用する過程・購入後のフォローアップなどの過程における経験「感情的な価値」の訴求を重視するものです。 WebUI、UX，CXはいずれも企業・商品とユーザー・顧客との関係性に基づく概念ですが、CS（カスタマーサティスファクション／カスタマーサクセス）は顧客の状態、DX（デジタルトランスフォーメーション）は企業の活動を表す概念なので、少し毛色が変わります。 まず、 DXはUX（UI、CX）設計から見ると、「UX改善のための手段」 にあたると言 … burst gallbladder recovery

Leidos: Innovative Solutions through Information Technology ...

WebFeb 17, 2024 · DXという言葉は、2004年にスウェーデンのウメオ大学に所属するエリック・ストルターマン教授が提唱したとされています。. DXとは、Digital Transformationの略語です。. Transformationは「変容」という意味なので、DXを直訳すると「デジタルによる変容」となります ... WebAug 24, 2024 · CXと呼んでいます。 CXは長期の一連の動きを見るという事からカスタマージャーニーという別名もあります。 カスタマージャーニーの説明は数年前に中国の平安保険で最初に見た記憶があるのですが今はCX ユーザーエクスペリエンスにした方が通じるようです。 図式にするとAIMDA のような顧客の一連の動作、メールでの勧誘、ネット … WebDX（デジタル・トランスフォーメーション）とは DXとは、もともとデジタル技術の浸透により、人々の生活をより良いものへ変革すること、既存の価値観や枠組みを覆すよ … burst gallery